Name: Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта — Карл Сьюелл, Пол Браун
Price: 350.00 UAH
Availability: InStock
Author: Карл Сьюелл, Пол Браун

Главная

Книги

Познавательная литература

Психология

Психология успеха

Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта — Карл Сьюелл, Пол Браун

Арт.: 4772055

Автор:		Карл Сьюелл Пол Браун
Переводчик:		Мар'яна Пирч
Серия:		Мотивація і саморозвиток (Нон-фікшн)
Переплет:		Паперова
Страниц:		272
Формат:		145х200 мм
Иллюстрации:		Немає ілюстрацій

350

грн.

Нашли дешевле?

Быстрый заказ

В "Желаемое"

Отгрузка: 16.09.2025

Контакты

• 050-413-64-94, 063-233-0-299
Подробнее →

Доставка

• Курьером по Украине: от 85 грн.
• Новая почта до склада: от 50 грн.
• Укрпочта: от 40 грн.
Подробнее →

Оплата

• Расчет при получении
• Предоплата
Подробнее →

Описание

Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.

У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.